ZWROTY

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany rozmiar towaru nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań.

Akceptujemy zwroty i wymiany zamówionych w naszym sklepie ubrań. Odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych produktów można w terminie 14 dni kalendarzowych od ich otrzymania (zasady opisane w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827).

Zwracany towar:
– nie może nosić śladów użytkowania (zapach perfum, ślady od makijażu itp),
– musi być w stanie pierwotnym (niezmienionym),
– powinien być zapakowany w oryginalne opakowanie i posiadać metki.

Nie należy zwracać towaru przesyłkami pobraniowymi oraz za pośrednictwem paczkomatów. Wymagany jest oryginalny dowód zakupu.

Towar należy odesłać do siedziby firmy:
Terra Lena Markowska
al. Wojska Polskiego 36
58-500 Jelenia Góra

Do zwracanego produktu musi być dołączony formularz zwrotu oraz paragon. Zwrot środków realizowany jest w terminie 7 dni od momentu otrzymania przez nas przesyłki, metodą jaką była dokonywana płatność za zakupy (w przypadku płatności za pobraniem, zwrot zostanie zrealizowany przelewem na podane konto bankowe).